Cent millions d’utilisateurs, des transactions à la pelle, et ce nom qui a remplacé sans bruit l’ancienne bannière : Rakuten s’est imposé dans le paysage du e-commerce français là où d’autres n’ont fait que passer. Anciennement connu sous le nom de Priceminister, ce géant japonais a avalé la concurrence et redéfini les règles du jeu. Derrière l’écran, un écosystème tentaculaire, une galaxie de services qui va bien au-delà de la simple vente en ligne. Acheter, revendre, streamer, tchater, l’univers Rakuten ne se limite pas à une simple commande de livre ou de smartphone.
Contactez Rakuten, le marché incontournable pour vos achats en ligne
Rakuten, c’est l’ex-Priceminister. Une plateforme devenue référence pour qui veut acheter ou vendre sur internet, rattachée à Rakuten Ichiba, mastodonte japonais du commerce en ligne, fort de plus de 100 millions d’utilisateurs. En 2014, l’acquisition de l’application Viber a encore élargi son arsenal numérique. Face à la moindre question ou problème, plusieurs canaux s’offrent à vous pour joindre Rakuten :
- Joindre le service client Priceminister/Rakuten
- Déposer une réclamation après un achat
- Obtenir une facture liée à une transaction Rakuten
- Demander un remboursement ou vérifier l’acheminement de sa commande
- Informations sur les différents services Rakuten (Viber, Rakuten TV, Priceminister…)
Que vous cherchiez à parler à un conseiller pour une question sur un achat, une livraison, une facturation ou même un service associé, toutes les informations de contact sont accessibles ici, pour ne pas perdre de temps dans les méandres du service client.
Rakuten, héritier de Priceminister
Le groupe Rakuten joue dans la cour des grands : 40 entreprises, 25 pays, des services à foison. Rakuten Shopping, Viki, Wuaki.tv, Tarad.com, Clubs de prix, R Super Point, Rakuten Eagles, Viber… la liste déborde. Côté divertissement, Rakuten TV propose du streaming vidéo sur Smart TV, ordinateur, tablette, smartphone, console ou via Chromecast. Autant d’univers, autant de possibilités, mais un seul interlocuteur pour gérer vos demandes. Les coordonnées pour joindre Rakuten (ex-Priceminister) par e-mail, téléphone ou voie postale restent simples à trouver.
Contacter Rakuten, toutes les options à portée de main
Voici comment joindre le service client Rakuten/Priceminister, qu’il s’agisse d’un souci de paiement, d’une question sur une commande ou d’une demande d’assistance :
- Adresse postale Rakuten/Priceminister pour vos courriers : pour toute réclamation, remarque, demande de remboursement ou question, écrivez à Rakuten/Priceminister, 92 Rue Réaumur, 75002 Paris.
- Joindre le service client Rakuten par téléphone : un conseiller répond au 09 70 75 64 60 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le samedi et le dimanche, le service téléphonique n’est pas disponible.
- Contacter le support Rakuten en ligne : si vous préférez le numérique, l’assistance Rakuten/Priceminister reste accessible via leur support en ligne.
Face à une commande qui tarde, un colis qui se volatilise ou une question sur un remboursement, Rakuten n’est pas ce mur invisible qu’on imagine parfois. Les canaux sont là, multiples, et les réponses tombent plus vite qu’on ne le croit. Un service client joignable, une adresse claire, un numéro sans détour : la plateforme japonaise sait que la confiance s’entretient. À l’ère du digital, un consommateur averti ne laisse plus traîner ses droits : face à Rakuten, chaque client a désormais les cartes en main.
